よくある質問

お客様からよくある質問をまとめております。ご参考になれば幸いです(^_^)

Q：販売している商品は新品ですか？

A：当ショップで販売している全商品新品です。ご安心ください。

Q：どうして安いのですか？

A：弊社では移動販売車を製造する業務を行っております。そのため発電機などを数多く取り扱っておりますので、お客様にお求め易いよう、できる限りお安く提供させていただいております。

Q：支払いをカードで決済できますか？

A：お支払い方法は銀行振込の前払いとなっております。ご了承いただきます様、よろしくお願い致します。

Q：代金引換で支払いたいのですが、可能ですか？

A：メーカー直送を基本としておりますので、代金引換には対応しておりません。ご了承いただきます様、よろしくお願い致します。

Q：保証はついていますか？

A：メーカーの定める保証が各商品についております。保証書の内容をよくお読みいただき、大切に保管くださいませ。

Q：領収書を発行してもらえますか？

A：ご注文時に、領収書必要の旨を備考欄にご記入ください。ご入金確認後、弊社より領収書を送付させていただきます。

Q：発電機が重いので中まで運んでもらえませんか？

A：大型発電機（目安：重量60ｋｇ以上）になりますと、基本車上渡しとなります。その後の荷下ろしなどはお客様にて行っていただきますので、ユニック車や人員のご用意をお願いいたします。詳しくはお問い合わせください。

Q：オイルやガソリンなどの燃料はどこで買えますか？

A：オイルはガソリンスタンドやカーショップなどで車用のエンジンオイルをご購入ください。ガソリンなどの燃料はガソリンスタンドでご購入ください。ガソリンスタンドで購入する場合には、専用の携行缶にてお願いいたします。
オイルや燃料は、発電機購入時には入っておりませんので必ずオイルと燃料を入れてからご使用ください。（特にオイルの入れ忘れにご注意ください）

Q：修理・点検してもらえますか？

A：ご購入後のメンテナンスなどは最寄りのメーカーのサービス工場（サービスセンター）にご相談ください。その際、保証修理には「保証書」が必要になります。

Q：海外へ輸出はできますか？

A：配送先は日本国内に限ります。
お客様が購入してお客様自身で海外でお使いいただくことは可能です（海外で使用可能な製品に限る）　※海外でご使用の場合はメーカー保証はつきません。

Q：ホームページ（このネットショップ）に掲載されていない発電機や溶接機の見積りをしてもらうことはできますか？

A：型番などをご連絡いただければお見積り致します。お気軽にご相談下さいませ。